Livraison, retour et remboursement.

Modes de livraison :

DefibFrance a choisi d’expédier les mannequins de secourisme Prestan par COLISSIMO. Dans certains cas particuliers, notamment en cas d’envoi de plusieurs colis, DefibFrance pourra expédier votre commande par CHRONOPOST.

Logo Collissimo (La Poste)

Quel que soit le mode de livraison, Colissimo ou Chronopost, vous recevrez lors du traitement de votre commande un email avec le numéro de suivi de votre colis.

Délais de livraison :

Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées suite à validation de votre commande. DefibFrance s’efforce d’avoir toujours l’ensemble de sa gamme de mannequins de secourisme en stock.

Frais de livraison :

Concernant les frais de livraison, ces dernier varient en fonction du montant de votre commande et de la destination :

  • Pour toute commande inférieure à 150 euros HT, les frais de livraison sont de 8 euros pour la France Métropolitaine.
  • Pour les commandes supérieures à 150 euros HT, les frais de livraison sont offerts pour la France Métropolitaine.
  • Pour les DOM-TOM et toutes expéditions en-dehors de la France Métropolitaine, nous vous communiquerons un devis avec les frais de livraison applicable.

 

Retour et remboursement :

Soucieux de vous apporter une satisfaction totale, vous bénéficiez de 30 jours suite à votre commande pour nous retourner votre mannequin de formation au secourisme Prestan ou votre défibrillateur de formation si vous n'êtes pas satisfait. Les frais de retour sont à votre charge. Les consommables ne peuvent pas nous être retourné sauf en cas de défaut.

Vous devez nous retourner le mannequin dans les 30 jours suivant la date d'achat dans son emballage d'origine à l'adresse suivante : DEFIBFRANCE - 63 rue Gambetta - 92150 SURESNES en y joignant votre facture. Dès réception du mannequin retourné, nous procéderons au remboursement sous 48 heures de votre commande par carte bleue ou par virement bancaire sous 48 heures.

Si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre commande de mannequins et de défibrillateurs Prestan, merci de contacter notre équipe commerciale en cliquant ici.

  • Livraison sous 48 heures

    En France Métropolitaine

  • Frais de port Offert

    Si commande > à 150 € HT

  • Satisfait ou Remboursé

    30 j. sauf consommables